NX MOBILE(運営：有限責任会社 ネクストマネジメント)で販売するeSIMはデジタル商品です。以下の基準に基づき、キャンセルおよび返金を承ります。
ご決済後、eSIM の開通・インストール前（アクティベーションコード未使用）であれば、キャンセルおよび全額返金を承ります。QRコード・設定情報をメールでお受け取りになった後でも、開通・インストール前であれば返金いたします。お客様の端末が eSIM に対応していないことが判明した場合、または国・地域ロックにより海外eSIMをご利用いただけないことが判明した場合も同様です。
返金の可否は、メール送信の時点ではなく開通・インストール（アクティベーションコードの使用）の時点を基準に判断いたします。なお、ご購入前に電話アプリで *#06# を入力し、EID（89で始まる番号）が表示されるかご確認いただくことをおすすめします。
開通・インストール後は、デジタルコンテンツの提供開始にあたるため、原則としてお客様のご都合による返金はお受けできません。以下の場合が該当します。ただし、下記 3 の不具合・未着の場合は例外です。
発行されたQRコードが読み取れない、当社システムの障害、または回線側の初期不良により通信をご利用いただけない場合は、状況を確認のうえ、eSIMの再発行または全額返金にて対応いたします。info@nxt-m.net までご連絡ください。
商品に瑕疵がある場合、または表示・広告の内容と異なる場合は、大韓民国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第3項に基づき、eSIMの供給を受けた日から3ヶ月以内、かつその事実を知った日(または知り得た日)から30日以内に、契約の解除・返金をご請求いただけます。
返金をご希望の場合は、ご注文番号を明記のうえ、info@nxt-m.net までご連絡ください。内容を確認のうえ、返金の可否をご案内いたします。
返金の承認後、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金いたします。カードのご利用明細に反映されるまで、通常 5〜10営業日 程度かかります（カード会社により異なります）。
返金・キャンセルに関するお問い合わせは info@nxt-m.net までお願いいたします。
受付時間：平日 10:00〜18:00（土・日・韓国の祝日を除く）
販売事業者：有限責任会社 ネクストマネジメント（NEXT MANAGEMENT LLC） / 事業者登録番号 811-87-01472 / 通信販売業申告番号 2026-인천중구-0036 / 電話 +82-32-215-5975