於 NX MOBILE（營運公司：NEXT MANAGEMENT LLC）銷售之 eSIM 為數位商品。本公司依下列基準受理取消及退款申請。
完成付款後，若 eSIM 尚未開通或安裝（啟用碼未使用），可申請取消並獲得全額退款。即使您已透過電子郵件收到 QR Code 與設定資訊，只要尚未開通或安裝，仍可退款。若確認您的裝置不支援 eSIM，或因裝置國家／地區鎖定而無法使用海外 eSIM，亦同。
可否退款以開通・安裝（使用啟用碼）之時點為準，而非以寄送電子郵件之時點為準。惟仍建議您於購買前在電話 App 輸入 *#06#，確認是否顯示 EID（即以 89 開頭的號碼）。
開通・安裝後，因數位內容之提供已經開始，原則上無法因個人因素辦理退款。以下情況屬之；但下列第 3 點之瑕疵或未送達情形除外：
若因已發行的 QR Code 無法讀取、本公司系統故障，或線路端之初期不良，導致您無法使用通訊服務時，本公司將於確認狀況後，以重新發行 eSIM 或全額退款方式處理。請聯絡 info@nxt-m.net。
若商品有瑕疵或與廣告內容不符，依據大韓民國《電子商務消費者保護法》第17條第3項規定，您可於收到 eSIM 之日起3個月內，且於知悉（或可得知悉）該事實之日起30日內，申請解除契約及退款。
如需申請退款，請註明您的訂單編號，並聯絡 info@nxt-m.net。我們將於確認內容後，告知是否可辦理退款。
退款核准後，將透過您使用的信用卡公司辦理退款。反映至信用卡帳單通常需 5〜10 個工作日左右（依發卡機構而異）。
如對退款或取消有任何疑問，請聯絡 info@nxt-m.net。
受理時間：平日 10:00〜18:00（週六、週日及韓國國定假日除外）。
銷售業者：NEXT MANAGEMENT LLC (넥스트매니지먼트) / 事業者登記編號 811-87-01472 / 通訊販賣業申報編號 2026-인천중구-0036 / 電話 +82-32-215-5975